OBJETIVO
Brindar atención, servicio, orientar y acompañar a los huéspedes en área de vestidores, hidroterapia y diferentes áreas del Spa, así como prepararlos para ingresar a los servicios. Se encarga de mantener las áreas asignadas en óptimas condiciones de acuerdo con los protocolos y procedimientos internos establecidos por la empresa.
FUNCIONES GENERALES
Tener conocimiento del reglamento de hidroterapia.
Asistir al huésped de manera intuitiva y anticipada.
Tener conocimiento general del menú.
Cuidar las instalaciones y su equipo de trabajo.
Asistir a los briefings diariamente.
Conocer y cumplir con las metas departamentales.
Cumplir y asistir a las capacitaciones brindadas por el hotel.
Responsable del stock de blancos.
Responsable de amenidades y suministros en general.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Tener blancos disponibles y organizados para las diferentes áreas del Spa (cabinas, área de vestidores, gimnasio, montaje de clases y actividades).
Mantener los estándares de higiene y esterilización como establecen las políticas y procedimientos del Spa.
Guiar a los huéspedes en el área de hidroterapia, según lo establecido por los protocolos del Spa.
Preparar a los huéspedes para sus servicios.
Llevar un control y conteo de blancos y artículos de Valet Spa.
Solicitar periódicamente a terapeuta líder, requisiciones de almacén necesarias para el buen funcionamiento del Spa.
Surtir amenidades de Spa
Tener listas y montadas puntualmente las áreas para apertura de acuerdo con los estándares.
Asistir en la preparación y amenidades de temazcal.
Preparar lockers para los servicios asignados.
Dirigir ritual de armonización (bienvenida).