El Revenue Operations Associate es un puesto vital dentro de nuestra organización que se enfoca en maximizar la eficiencia y la efectividad de nuestros procesos de generación de ingresos. Esta posición interdisciplinaria abarca áreas de ventas, servicio al cliente, marketing y análisis de datos para garantizar una estrategia de ingresos coherente y efectiva. El candidato ideal para este puesto será un solucionador de problemas altamente analítico y orientado a los detalles, con una sólida comprensión de los procesos de ventas y marketing, así como una habilidad innata para construir flujos automatizados para hacernos más eficientes y rápidos en nuestro crecimiento
Responsabilidades y Tareas:
- Conectar el stack completo — formularios, campañas, eventos, outbound (Apollo), enrichment (Lusha), CRM (Salesforce) — con etapas y fuentes de origen estandarizadas, para dashboards automáticos de adquisición, pipeline, win rate, velocidad y productividad.
- Garantizar calidad de datos: scoring y routing de leads, deduplicación, completitud de campos clave y monitoreo del tiempo de primer toque.
- Automatizar flujos con Clay, n8n/Make y APIs de IA: ingesta de señales de mercado, enrichment, secuencias y registro en CRM, el sistema que convierte señales en reuniones pasa a producción contigo.
- Construir los dashboards que usan los líderes de Marketing, Ventas y CS para operar, en Salesforce, no en slides, y mantener su adopción.
- Medir y eliminar trabajo manual del equipo comercial: cada automatización documenta las horas que ahorra y a quién.
Values:
A. Accountable ownership. Cada rol tiene resultados trimestrales y un scorecard semanal. Cada KPI tiene un owner, una definición precisa y una meta con número. Aquí nadie "apoya" iniciativas cada quien es dueño de un resultado.
B. Un solo sistema de medición. Salesforce es la fuente de verdad comercial. Formularios, campañas, eventos y outbound se conectan al CRM con etapas y fuentes de origen estandarizadas. Si no está en el CRM, no cuenta.
C. Optimización continua. Marketing, Ventas y CS revisan juntos qué campañas generan oportunidades que sí cierran, dónde se atoran los deals y qué los acelera. Cada mes hay experimentos concretos con responsable, hipótesis y resultado medible. Las campañas de bajo retorno se matan sin nostalgia.
D. Cultura de performance. Metas individuales, coaching, revisiones periódicas e incentivos comerciales. Reconocemos resultados, corregimos desempeño insuficiente y el equipo se gestiona solo sin depender de la supervisión de los CEOs.
Preguntas de calificación:
¿Cómo has utilizado los datos para mejorar el desempeño de ventas en tu rol anterior?
Describe una vez en la que tu análisis ayudó a resolver un problema en operaciones.
¿Qué herramientas de CRM has utilizado y qué funcionalidades consideras esenciales?
¿Cómo priorizas entre múltiples tareas en un entorno dinámico?
¿Tienes experiencia trabajando en equipos interdisciplinarios? Comparte un ejemplo.
¿Qué metodología usas para garantizar la eficacia en la gestión de procesos?
¿Cómo mantienes tu conocimiento de las tendencias en el sector Healthtech?