Objetivo del cargo:
Planear, coordinar y hacer seguimiento a la oferta académica y operativa de los programas de Lifelong Learning del CESA (diplomados, cursos cortos, programas ejecutivos y rutas de aprendizaje continuo), garantizando la calidad académica, la eficiencia operativa y la trazabilidad de indicadores a lo largo de todo el ciclo de vida del programa —desde el diseño hasta el seguimiento posterior a la graduación—, apoyándose en tecnologías de inteligencia artificial para optimizar la planeación, la analítica de datos y la experiencia del participante.
Planeación y coordinación académica:
- Programar la oferta periódica de Life Long Learning a partir de los resultados anteriores, de las demandas del mercado, del portafolio disponible y la estrategia de Go to Market y de Producto.
- Entregar a Experiencia Docente y Experiencia Estudiante la programación de acuerdo con las fechas establecidas ppara el Go to Market.
- Coordinar el calendario académico de los programas de Lifelong Learning, articulando fechas, docentes, contenidos y recursos con las Decanaturas y áreas académicas.
- Activar la vinculación, inducción y evaluación de docentes y facilitadores de los programas, una vez se confirme la oferta académica.
- Activar el servicio al estudiante una vez se confirme la oferta académica.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad académica definidos por la institución.
- Crear cascarones, enlaces y el aula estándar para el inicio de la formación.
- Estructurar modelos de negocio de cada producto.
- Hacer ajustas a la planeación de acuerdo con las novedades de la operación
Coordinación operativa:
- Coordinar la logística de apertura, ejecución y cierre de los programas (aulas, plataformas, materiales, certificación) para que se dé acuerdo de acuerdo con la estructura y responsabilidades asginadas.
- Hacer seguimiento a indicadores operativos: matrícula, deserción, satisfacción, rentabilidad por programa y ocupación de cupos.
- Articular con Crecimiento y Admisiones los cronogramas de apertura y las metas de matrícula de cada cohorte.
Seguimiento, analítica y mejora continua
- Diseñar y mantener tableros de seguimiento (dashboards) con indicadores académicos y operativos de cada programa, en tiempo cercano al real.
- Usar herramientas de inteligencia artificial y analítica de datos para anticipar riesgos de deserción, identificar oportunidades de mejora curricular y personalizar la experiencia de aprendizaje.
- Consolidar reportes periódicos de gestión para la Dirección de Lifelong Learning y demás grupos de interés.
- Sistematizar aprendizajes de cada cohorte para alimentar el rediseño continuo de la oferta.