Garantizar el funcionamiento continuo y eficiente de todas las instalaciones y equipos del hotel, solucionando rápidamente cualquier fallo técnico sin afectar la comodidad de los huéspedes, mientras realiza un mantenimiento preventivo para evitar problemas mayores, todo dentro de los estándares de seguridad y calidad establecidos.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Planear
Asegurarse de que las herramientas y repuestos necesarios estén disponibles para realizar las reparaciones y mantenimientos.
Planificar, junto con el líder, el mantenimiento preventivo de las instalaciones del hotel, incluyendo sistemas eléctricos, fontanería, climatización y áreas comunes.
Hacer
Recibir y gestionar solicitudes relacionadas con fallos o problemas en los apartamentos y áreas comunes (por ejemplo, bombillas quemadas, problemas con el agua caliente, etc.).
Ejecutar las tareas de reparación o ajuste en los apartamentos y en áreas comunes.
Asegurarse de que las áreas comunes y apartamentos (baños, sistemas eléctricos, fontanería, etc.) estén en perfecto estado de funcionamiento.
Mantener y reparar sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) para garantizar un ambiente cómodo para los huéspedes.
Registrar las actividades realizadas, los problemas detectados y las reparaciones hechas, para mantener un historial detallado de las acciones de mantenimiento.
Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas técnicos relacionados con la infraestructura, como la reposición de lámparas, el arreglo de puertas, ventanas y otros elementos del hotel.
Realizar trabajos de pintura, carpintería y otros mantenimientos menores para mantener la estética de las instalaciones.
Verificar
Realizar inspecciones periódicas de equipos y sistemas (aire acondicionado, calefacción, fontanería, electricidad, ascensores, etc.) para detectar posibles fallos y prevenir problemas mayores.
Comprobar que los equipos de los apartamentos (como aire acondicionado, TV, luces) estén en buen estado.
Verificar que los sistemas de seguridad (alarmas, extintores, etc.) estén operativos y cumpliendo con las normativas vigentes.
Verificar que las reparaciones y trabajos realizados estén bien ejecutados, para evitar problemas futuros.
Actuar
Resolver problemas técnicos que afecten a la operatividad de las instalaciones del hotel, como averías en sistemas eléctricos, sistemas de climatización, electrodomésticos, entre otros.
Resolver rápidamente las incidencias para minimizar la incomodidad de los huéspedes.
Trabajar junto con los equipos de recepción y housekeeping para coordinar tareas de mantenimiento y asegurarse de que el trabajo no interfiera con las operaciones diarias del hotel.
Reportar inmediatamente cualquier incidencia crítica que no pueda ser solucionada en el momento, buscando la atención necesaria para resolverla cuanto antes.
Proponer mejoras para optimizar el rendimiento de los equipos e instalaciones, contribuyendo a la reducción de costos operativos.
Calidad
Asegurar que el mantenimiento programado no afecte la experiencia de los huéspedes, realizando tareas en horarios que minimicen las molestias.
Mantener un alto estándar en la calidad de los trabajos de mantenimiento, garantizando que las instalaciones siempre estén en condiciones ideales para el disfrute de los huéspedes y el equipo de trabajo.
Asegurar que todos los trabajos de reparación o instalación cumplan con las normativas de seguridad y calidad del hotel.
Contribuir a la sostenibilidad del hotel, implementando prácticas que favorezcan el ahorro de energía y recursos, como el mantenimiento de equipos eficientes.
