- Descripción general Misión del cargo Soportar, Mantener y Gestionar los servicios del cliente que utilizan redes celulares de terceros.
- Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
- Gestionar y realizar seguimiento a los incidentes reportados por el cliente relacionados con la infraestructura de red celular del cliente
- Aprovisionar los equipos de red celular según requerimientos del cliente.
- Apoyar la gestión a los incidentes reportados por el cliente relacionados con la infraestructura de acceso y los tickets generados con los diferentes proveedores de red WAN
- Generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente.
- Apoyar actividades de soporte programadas en las diferentes sedes del cliente.
- Realizar monitoreo del estado de la red de datos del cliente.
- Ejecutar las demás funciones que designe el líder.
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Jornada Completa
1 vacante
Hace 4 horas
Descripción
Requerimientos
- Educación: Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en Ingeniería Electrónica, Telemática y Telecomunicaciones o carreras afines.
- Formación técnica deseable para el cargo: Certificación CCNA Enterprise. Certificación Fortinet FCA. Conocimientos en herramientas de monitoreo de red e ITSM.
- Idiomas: N/A
- Experiencia: Mínimo 2 años en el área de telecomunicaciones y Networking en infraestructuras Cisco, Fortinet, Ruggedcom, Huawei. Deseable experiencia en configuración de equipos Robustel, Digi, Fourfatih, Navigateworx.
- Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
Ubicación: Ibagué - Presencial.
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