Descripción General:
El Kam Senior (Key Account Manager Senior) es un puesto de alta responsabilidad dentro de nuestra organización, dedicado a la gestión y desarrollo de nuestras cuentas clave. Este cargo requiere una sólida experiencia en ventas y gestión de cuentas, así como una comprensión profunda de las necesidades y objetivos de nuestros clientes. El Kam Senior es el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, y su éxito es fundamental para nuestra rentabilidad y crecimiento a largo plazo.
Misión u Objetivo General del Cargo:
El objetivo principal del Kam Senior es construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes clave. Esto implica entender a fondo sus necesidades y objetivos, y trabajar de la mano con ellos para desarrollar soluciones que los ayuden a alcanzar esos objetivos. El Kam Senior también es responsable de garantizar que estamos maximizando el valor de estas cuentas clave, tanto en términos de ingresos como de satisfacción del cliente.
Responsabilidades y Tareas:
1. Desarrollar y ejecutar estrategias de cuenta clave para garantizar el crecimiento y la rentabilidad de las cuentas asignadas.
2. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades y objetivos y trabajando para desarrollar soluciones que los ayuden a alcanzar esos objetivos.
3. Negociar contratos y acuerdos comerciales con los clientes, asegurando que estos sean beneficiosos tanto para el cliente como para nuestra empresa.
4. Trabajar de la mano con el equipo de ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio y garantizar que estamos maximizando el valor de nuestras cuentas clave.
5. Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir con los clientes, trabajando para encontrar soluciones que satisfagan tanto a los clientes como a nuestra empresa.
6. Mantenerse al día con las tendencias del mercado y la competencia, y utilizar esta información para informar nuestras estrategias de cuenta clave.
7. Manejar adecuadamente las herramientas de trabajo.
8. Custodiar toda la información que le sea suministrada bajo las políticas de la compañía y la política de tratamiento de datos de ValCredit y sus clientes.
9. Apoyar las actividades asociadas a su rol, que por voluntad propia profesional o por determinación de ValCredit contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la organización.