Objetivo del cargo:
Diseñar, construir y operar la infraestructura técnica de crecimiento del CESA: los activos digitales de cara al usuario, las integraciones entre plataformas y la instrumentación de datos que convierten la estrategia de adquisición y retención en sistemas que funcionan, se miden y se pueden experimentar.
Es un rol híbrido de ingeniería y crecimiento: escribe código, conecta sistemas y define cómo se mide el embudo, y responde por variables de conversión concretas del modelo de growth institucional, no por el volumen de desarrollos entregados. Su criterio de éxito es el comportamiento del usuario después del despliegue.
Funciones principales:
1. Activos digitales de conversión. Desarrollar y mantener las piezas de cara al prospecto, al estudiante y al egresado (páginas de programa, formularios, flujos de inscripción, portales y micrositios de campaña) sobre una arquitectura modular que permita lanzar una nueva iniciativa sin intervenir el núcleo de las plataformas. Responder por el rendimiento técnico de esos activos: velocidad de carga, accesibilidad, SEO técnico y comportamiento en dispositivos móviles.
2. Instrumentación y arquitectura de datos de crecimiento. Implementar y mantener el seguimiento de eventos del embudo de punta a punta, con definiciones únicas, taxonomía de canal consistente y ventana de medición declarada en cada variable. Garantizar que los datos que alimentan los tableros del equipo sean trazables, comparables y auditables, y actuar como contraparte técnica frente a la Dirección de Tecnología y a los proveedores de integración.
3. Experimentación. Traducir hipótesis de crecimiento en experimentos ejecutables: construir las variantes, dejar escrito el criterio de éxito y el criterio de terminación antes de correr la prueba, y registrar el resultado contra la predicción. Montar y mantener la infraestructura que hace posible experimentar de forma continua (segmentación, activación selectiva de funcionalidades y pruebas A/B) para que cada prueba no dependa de un desarrollo nuevo.
4. Automatización y velocidad de ciclo. Automatizar los flujos operativos y de datos entre plataformas para eliminar trabajo manual repetitivo del equipo y de las áreas aliadas. Habilitar autonomía mediante plantillas, componentes reutilizables y permisos por rol, de modo que las áreas académicas y de mercadeo publiquen y operen sin intervención técnica, dentro de estándares preaprobados.
6. Confiabilidad y contención del desgaste. Invertir en observabilidad y alertamiento, sistemas que avisen de una falla en producción antes de que la reporte un usuario, y en documentación técnica, para que el cargo no se degrade a mesa de ayuda. Aplicar buenas prácticas de seguridad de la información y de tratamiento de datos personales en todo lo que construye.
7. Propiedad del problema. Interrogar el problema de negocio antes de estimar tiempos: definir con el solicitante la métrica de éxito, argumentar los recortes de alcance necesarios para entregar valor en ciclos cortos y proponer la alternativa técnica más simple que resuelva el problema real. El cargo no recibe requerimientos: co-construye la solución.
8. Reporte y gobierno del modelo. Reportar en la cadencia definida las variables de conversión de las que es dueño, con su período de medición declarado, y llevar al comité las restricciones detectadas. Mantener documentadas las decisiones técnicas y de instrumentación en la versión vigente del modelo de crecimiento del CESA.
9. Relacionamiento con terceros. Acompañar técnicamente a la agencia de mercadeo, a los proveedores de integración y a los aliados de contenido: definir los requisitos técnicos, auditar la calidad de la implementación y asegurar que la información del CRM retroalimente correctamente las plataformas externas.
Responsabilidades en SGSST
- Promover y garantizar la vivencia del modelo de cultura institucional en su equipo y en las relaciones internas y externas.
- Promover el autocuidado y la prevención, aplicando prácticas de bienestar físico, mental y psicosocial en la comunidad.
- Reportar oportunamente los eventos de seguridad y salud en el trabajo.
- Participar activamente en los comités interdisciplinarios de Seguridad y Salud en el Trabajo.