.png){kind=logo}
Únete a Buk como nuestro próxim@ Customer Happiness Executive - BPO!
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?
¿Qué te espera?
Serás el principal punto de contacto de nuestros partners, construyendo relaciones de confianza y entendiendo sus necesidades y desafíos.
Acompañarás a tus clientes desde el cierre de la venta, asegurando una experiencia cercana y de excelencia durante toda su relación con Buk.
Detectarás oportunidades de crecimiento dentro de tus cuentas, impulsando nuevas implementaciones y Upselling de módulos.
Gestionarás distintos clientes y requerimientos de manera simultánea, asegurando un seguimiento ordenado y oportuno.
Trabajarás de manera transversal con equipos como Facturación, Cobranza, SAC, Onboarding y Producto para entregar soluciones y una experiencia integral.
Tendrás una mirada estratégica sobre tus cuentas, buscando constantemente nuevas formas de aportar valor y hacer crecer la relación con nuestros partners.
Serás parte de una célula cercana, colaborativa y en pleno crecimiento, con oportunidades de desarrollo a medida que el equipo siga expandiéndose.
¿Qué ofrecemos?
- Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
- Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente.
Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
- Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 600 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
- Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
- Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos (esquema de trabajo híbrido).
- Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
Un poco más sobre nosotros: Hace más de 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y en Brasil. Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.mx/quienes-somos