Customer Onboarding Executive

1. Liderar la implementación de la plataforma Buk en los nuevos clientes, asesorando desde las mejores prácticas o temas asociados a la gestión de recursos humanos, según el módulo.
2. Asegurar la comprensión y usabilidad de BUK por parte del cliente a través de un servicio de calidad y detallado, manteniendo en todo momento los estándares de excelencia.
3. Orientar al cliente en la toma de decisiones rápidas y precisas, para cumplir los plazos, tiempos y etapas definidas en la Carta Gantt.
4. Planificar y monitorear la correcta ejecución de los pasos para llevar un proyecto, en coordinación con las distintas áreas que intervengan en las actividades propias del cargo.
5. Mantener una comunicación clara y continua con los clientes para gestionar las expectativas y asegurar su satisfacción.
6. Identificar riesgos potenciales o incidencias que permitan tomar decisiones oportunas para minimizar interrupciones y asegurar el éxito del proyecto.
7. Gestionar los conflictos que puedan surgir en algunas de las etapas y mediar para solucionarlos, manteniendo el buen clima de trabajo.

Experiencia mínima:
Al menos 1 año de experiencia en gestión y liderazgo de proyectos internos, implementación de plataformas y/o gestión del cambio.
Experiencia trabajando con clientes internos y/o externos
Experiencia implementando módulos de Buk o al menos 6 meses de experiencia utilizando el software de Buk.