Misión:
Soportar los procesos del área de Servicio al Cliente estableciendo contacto continuo con el cliente, para optimizar la gestión del proceso de pago de beneficios, de fidelización, peticiones, quejas y reclamos, entre otros.
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Requisitos
Formación:
Tecnólogo en Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo de 1 año como auxiliar o asistente de servicio al cliente, en funciones relacionadas con la atención y manejo de clientes presencial y telefónico, manejo de bases de datos, gestión de solicitudes de clientes (PQRs), manejo de proveedores. Conocimientos: Excel (formulas, tablas dinámicas, cálculos básicos).
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