Objetivo del cargo:
Profesional responsable de diseñar, construir, poner en operación y mantener automatizaciones de procesos tecnológicos y operativos para WWPS y sus compañías ProntoPaga y Yol1, con n8n como plataforma central e integrando las herramientas habilitadas del stack tecnológico. Ejecuta las iniciativas priorizadas por el Automation Leader y lleva cada proyecto desde el levantamiento del proceso hasta su paso a producción y marcha blanca, conforme a los procedimientos del equipo de Automatización TI. Trabaja junto a Desarrollo, QA, DevSecOps, Innovación, Ciberseguridad, Microinformática y las áreas de negocio. Su objetivo es reducir tareas manuales y errores operacionales, optimizar tiempos de ejecución y entregar soluciones seguras, trazables y mantenibles en el tiempo.
Funciones:
- Levantamiento y diseño de soluciones:
Levantar junto a las áreas usuarias el proceso actual (As-Is), identificar oportunidades de automatización, evaluar alternativas con las herramientas habilitadas del stack y documentar el diseño propuesto (To-Be) en el documento de proyecto. Diseños aprobados antes de construir, con alcance, beneficios y riesgos claros.
- Construcción de automatizaciones e integraciones:
Desarrollar workflows en n8n en el ambiente de certificación e integrar plataformas como Jira, Slack, Microsoft 365, SharePoint, Notion y los sistemas de ProntoPaga y Yol1 mediante APIs REST, webhooks y credenciales gestionadas, con manejo de errores, reintentos y casos borde. Automatizaciones robustas que reducen tareas manuales y errores, y que se pueden mantener sin depender de quien las construyó.
- Gestión de datos de los flujos:
Definir y operar las tablas y consultas que requieren las automatizaciones en PostgreSQL (incluida la búsqueda vectorial con pgvector) y DynamoDB, y dejar documentados los scripts de creación y el mapeo de datos para su despliegue en producción. Datos consistentes y trazables, con estructuras listas para replicarse en producción sin retrabajo.
- Soluciones con inteligencia artificial:
Incorporar modelos de lenguaje en flujos y agentes conversacionales (clasificación, extracción de información, consultas sobre documentación interna), cuidando la privacidad de los datos, el costo de uso y la validación de los resultados. Casos de uso de IA que agregan valor medible, con resultados controlados y costos acotados.
- Pruebas y certificación:
Diseñar y ejecutar los casos de prueba de cada automatización (flujo principal y casos borde), registrar la evidencia en el informe de certificación y acompañar la revisión de QA y la presentación ante el comité de cambios (CAB) previa al paso a producción. Automatizaciones que llegan a producción certificadas y con evidencia completa.
- Puesta en operación, soporte y mejora continua:
Acompañar la marcha blanca, monitorear las ejecuciones productivas, investigar y resolver incidentes conforme al procedimiento de gestión de cambios, mantener versionados los workflows y proponer mejoras de rendimiento y escalabilidad. Automatizaciones estables y disponibles, con tiempos de interrupción mínimos y capacidad de adaptarse a nuevos volúmenes y requerimientos.
- Documentación y gestión del trabajo:
Mantener al día las Épicas e Historias de Usuario en Jira y la documentación técnica y funcional de cada proyecto en Notion: diagramas, configuraciones, manuales operativos y registro de versiones y accesos. Documentación completa y actualizada que permite operar, mantener y traspasar cada solución entre personas y equipos.
- Seguridad y cumplimiento:
Aplicar las políticas de seguridad de la información en cada solución: credenciales gestionadas sin exposición, mínimo privilegio, respaldo previo antes de modificar sistemas y solicitud formal a Ciberseguridad para incorporar nuevas herramientas al stack. Soluciones auditables y alineadas con las políticas corporativas.
- Colaboración y coordinación con otros equipos:
Trabajar con Desarrollo, QA, DevSecOps, Ciberseguridad y las áreas de negocio en el análisis e implementación de las automatizaciones, y gestionar mediante tickets las solicitudes a Microinformática, Ciberseguridad y DevSecOps (accesos, conexiones e infraestructura) hasta su resolución. Iniciativas que avanzan sin bloqueos, con soluciones alineadas a las necesidades del negocio.
- Monitoreo y reporte de resultados:
Apoyar el seguimiento de los indicadores de las automatizaciones implementadas (horas ahorradas, disponibilidad, errores evitados y costo de operación) e informar sus resultados al Automation Leader. Información confiable y oportuna para medir el valor generado y priorizar nuevas automatizaciones.