#14317 Marketing Lead (Cloud)

Colombia

Jornada Completa 2 - 4 años de experiencia Marketing A/B Testing Attribute Groups Audience management Behavioral personalization Braze CRM Customer Lifecycle Marketing Data Analysis Data Extensions Data privacy Email Marketing HTML/CSS Hubspot In-App marketing KPI Analysis Lifecycle Marketing Loyalty Programs Oracle Responsys Push marketing SMS Marketing SQL Queries Salesforce Marketing Cloud Transactional personalization UAT marketing automation

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Descripción

Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas orientadas a maximizar la activación, retención y reactivación de los miembros del programa de fidelidad Friend Terpel, utilizando plataformas de marketing automation como Salesforce Marketing Cloud, Braze u otras

Responsabilidades Principales
Diseñar e implementar estrategias de CRM y lifecycle marketing en Salesforce Marketing Cloud.
Traducir objetivos de negocio en segmentaciones, audiencias, reglas de comunicación, personalización y automatizaciones.
Construir y administrar Journeys multicanal (Email, SMS, Push e In-App).
Desarrollar y gestionar Data Extensions, Automations, Attribute Groups y SQL Queries.
Configurar, probar y validar en UAT los componentes y flujos desarrollados.
Analizar resultados y optimizar campañas mediante KPIs, pruebas A/B y análisis de comportamiento.
Garantizar el cumplimiento de normativas de protección de datos y privacidad.
Coordinar con equipos de TI, CRM y Comercial la integración de datos y despliegues

Requisitos

Educación Profesional

Licenciatura en Mercadeo, Licenciatura en Publicidad. , Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas.

Carreras afines orientadas a negocios, tecnología o marketing digital.

Formación Complementaria Deseable
Certificaciones o capacitación en Salesforce Marketing Cloud. (Gran valor)
Herramientas de automatización de marketing y CRM.
Marketing Digital basado en datos.
Gestión de programas de fidelización (Loyalty Programs).(Sugerido a partir de los conocimientos requeridos en el perfil).

Conocimientos Técnicos
Plataformas CRM y Marketing Automation
Salesforce Marketing Cloud.
Braze.
HubSpot.
Oracle Responsys.
Plataformas similares de automatización de marketing.
Gestión de Datos y Segmentación
Segmentación avanzada de clientes.
Personalización basada en comportamiento y transacciones.
Gestión y administración de audiencias.
Análisis de datos para campañas de CRM.
Marketing Relacional y Fidelización
Customer Lifecycle Marketing.
Programas de fidelización.
Campañas de activación, retención y reactivación de clientes.
Customer Journey Management.
Conocimientos Técnicos Adicionales
Manejo de SQL Queries.
Data Extensions.
Automations.
Attribute Groups.
Conocimiento básico de HTML/CSS para email marketing (no excluyente).

Experiencia Requerida
Entre 2 y 4 años de experiencia en campañas de marketing digital automatizado.
Experiencia en programas de fidelización de clientes.
Experiencia Específica
Diseño y ejecución de campañas automatizadas.
Segmentación avanzada de clientes.
Uso de datos para personalización y optimización de campañas.
Análisis de resultados mediante indicadores de desempeño (KPIs).
Pruebas A/B y optimización continua de campañas.
Experiencia Deseable
Retail.
Estaciones de servicio.
Consumo masivo.
Programas de lealtad o fidelización