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    5173 ofertas de trabajo

    5173 resultados
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    Cargando resultados
    SS
    Soyio SpA

    Support Engineer L1

    Soyio SpA

    Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile
    Jornada Completa Híbrida 0 - 2 años de experiencia
    Hace 14 días
    CS
    Coval Servicios Financieros

    Ejecutivo Comercial

    Coval Servicios Financieros

    Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
    Jornada Completa 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    BC
    Biotronitech Colombia SAS

    Asistente Comercial

    Biotronitech Colombia SAS

    Bogotá, Colombia
    Jornada Completa 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    BC
    Biotronitech Colombia SAS

    Supernumerario

    Biotronitech Colombia SAS

    Bogotá, Colombia
    Jornada Completa 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    GE

    El Segurista De Obra Y Seguridad E Higiene

    Gtr Energy And Trade

    Azcapotzalco, Ciudad de México, Mexico
    MXN $21,850.00 - $23,850.00 Jornada Completa 3 años de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    NU
    Nuvant

    Lider Maquina

    Nuvant

    Sabaneta, Antioquia, Colombia
    Jornada Completa 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    PA
    Partrunner

    Dispatcher

    Partrunner

    Monterrey, Nuevo León, Mexico
    Jornada Completa Plazo fijo 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    AÁ
    Alberto Álvarez

    Director(a) De Tecnologia Y Transformacion Digital

    Alberto Álvarez

    Colombia
    Jornada Completa 8 años de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    SM
    Servicios Mineros Mintral Ltda

    Ingeniero Mejora Continua

    Servicios Mineros Mintral Ltda

    San Bernardo, Maipo, Región Metropolitana, Chile
    Jornada Completa 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    MP
    Mca Packaging Solutions

    Ejecutivo De Ventas B2 B (Hunter) – Soluciones De Empaque Y Embalaje | San Luis Potosí

    Mca Packaging Solutions

    San Luis Potosí, Mexico
    Jornada Completa 3 años de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    TN
    Transportes Nacionales Libertador Ltda.

    Supervisor De Operaciones

    Transportes Nacionales Libertador Ltda.

    Antofagasta, Chile
    Jornada Completa
    Hace menos de 1 hora
    SM
    Servicios Mineros Mintral Ltda

    Encargado De Administración

    Servicios Mineros Mintral Ltda

    Copiapó, Copiapo, Atacama, Chile
    Jornada Completa 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
    SM
    Servicios Mineros Mintral Ltda

    Jefe De Transporte Abastecimiento

    Servicios Mineros Mintral Ltda

    San Bernardo, Maipo, Región Metropolitana, Chile
    Jornada Completa
    Hace menos de 1 hora
    SM
    Servicios Mineros Mintral Ltda

    Jefe De Pricing Transporte

    Servicios Mineros Mintral Ltda

    San Bernardo, Maipo, Región Metropolitana, Chile
    Jornada Completa
    Hace menos de 1 hora
    TU
    Think Us

    So 3269 – Líder De Arquitectura

    Think Us

    Colombia
    22 horas
    Hace menos de 1 hora
    CS
    Coval Servicios Financieros

    Ejecutivo Comercial

    Coval Servicios Financieros

    Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
    Jornada Completa 1 año de experiencia
    Hace menos de 1 hora
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    SS
    Soyio SpA

    Support Engineer L1

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    Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile
    Hace 14 días
    ·
    1 vacante
    ·
    4 postulaciones recibidas
    Jornada Completa Híbrida 0 - 2 años de experiencia Atención al cliente Acciones o stock options Días de vacaciones adicionales Seguro de salud Seguro de vida Seguro dental Equipo para trabajo remoto API REST Customer success técnico DevTools del navegador Herramientas de IA Herramientas de observabilidad Intercom JSON Linear Logs Mensajes de error PostHog QA SDK SQL Sandbox Sentry Slack Soporte técnico Zendesk
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    Descripción

    Primera línea técnica de atención a los clientes de Soyio. Responsable de recibir, diagnosticar y resolver los casos de soporte que ingresan por los canales definidos (Intercom, Slack, correo), cumpliendo los SLAs de soporte estándar y dedicado, y de escalar a Ingeniería con evidencia reproducible aquellos que requieren cambios en el producto, siguiéndolos hasta su cierre con el cliente.

    Funciones principales:

    Atender, clasificar y priorizar los casos de soporte y responder dentro de los plazos comprometidos.
    Diagnosticar con evidencia: reproducir problemas en sandbox (API, SDK, navegador) y revisar herramientas de observabilidad (PostHog, Sentry) antes de responder al cliente.
    Resolver los casos dentro de su alcance aplicando documentación, base de conocimiento y soluciones ya validadas.
    Escalar a Ingeniería en Linear los casos que requieren código, con pasos de reproducción e impacto, y hacer seguimiento hasta confirmar la solución con el cliente.
    Mantener informados a clientes y equipos internos sobre estado, avances y riesgos de los casos a su cargo.
    Documentar casos, causas y soluciones, manteniendo actualizada la base de conocimiento del área.
    Detectar patrones recurrentes y canalizar a Producto y a Clientes y Servicios mejoras de producto, documentación y procesos.
    Operar y contribuir a mejorar los agentes de IA aplicados al ciclo de soporte.
    Resguardar la confidencialidad de la información de la compañía y sus clientes y cumplir las políticas internas de privacidad y seguridad de la información.

    Requisitos

    Formación: Técnico o profesional en informática, ingeniería o afín; bootcamp de desarrollo o QA; o experiencia equivalente demostrable.

    Experiencia: 0 a 2 años en soporte técnico, QA o customer success técnico, idealmente en empresa de software/SaaS.

    Conocimientos:

    Base técnica: lectura de JSON, mensajes de error, logs; nociones de API REST y DevTools del navegador.
    Inglés técnico de lectura.
    Deseable: SQL básico, herramientas de observabilidad, Intercom/Zendesk, uso de herramientas de IA.

    Competencias:

    Comunicación escrita en español clara y precisa para audiencias no técnicas.
    Orientación al cliente y escucha.
    Rigor y verificación: distingue hechos de supuestos.
    Aprendizaje rápido y apertura al feedback.
    Autonomía progresiva y organización para gestionar varios casos en paralelo.

    Lo que ofrecemos

    Modalidad de trabajo flexible (híbrido).
    Remuneración competitiva acorde a seniority. Planes de stock options.
    1 semana extra (4 semanas totales) de vacaciones.
    Muy buen seguro complementario de salud, vida y dental.
    Macbook, que puede llegar a ser tuyo.

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