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Objetivo del puesto: Recibir, asesorar y concretar las ventas de los clientes que visitan la tienda SMP, ofreciendo una experiencia de servicio de excelencia, manteniendo la exhibición impecable y promoviendo activamente todo el catálogo de productos de la empresa.
Responsabilidades Principales:
Atención y Asesoría Personalizada: Recibir cordialmente a los visitantes, identificar sus necesidades gastronómicas o de equipamiento y ofrecer recomendaciones precisas sobre herramientas, asadores, carbón y sazonadores.
Cumplimiento de Metas Comerciales: Ejecutar estrategias de venta cruzada (cross-selling) y sugerida para alcanzar las cuotas diarias y mensuales de facturación de la sucursal.
Operación de Puntos de Venta (POS): Realizar el cobro exacto de mercancía, boletaje de eventos o talleres en la caja registradora, administrando ingresos en efectivo, tarjetas y facturación electrónica.
Mercadeo Visual y Acomodo (Visual Merchandising): Mantener repisas, mostradores y exhibidores limpios, ordenados y surtidos según los estándares visuales de la SMP, verificando que los precios estén visibles.
Recepción y Control de Mercancía: Apoyar en la descarga, etiquetado y acomodo del stock que llega del Almacén, participando en los conteos físicos e inventarios cíclicos.
Promoción de Talleres y Eventos: Difundir la agenda de eventos y cursos presenciales de la SMP, motivando al cliente a inscribirse o adquirir experiencias de la marca.
Apertura y Cierre de Sucursal: Participar en las rutinas de cierre de caja, conteo de efectivo, encendido/apagado de equipos y aseguramiento físico del Capítulo.