El Reto Principal
Serás el motor estratégico detrás de la operación de pólizas de autos de nuestra financiera de marca. Tu misión no solo será mantener la excelencia del día a día con las aseguradoras y clientes, sino liderar como Project Manager la transformación digital, automatización de procesos y lanzamiento de nuevas iniciativas comerciales.
Tus Funciones Clave (Operaciones + PMO):
Dirección de Estrategia Operativa: Coordinar y supervisar el correcto funcionamiento del programa de autos en todas sus etapas (emisión, cotización, cobranza y siniestros).
Gestión de Proyectos (Project Management): Diseñar, planificar e implementar proyectos de mejora continua, migración de sistemas y automatización utilizando metodologías ágiles o predictivas.
Gestión de Stakeholders: Liderar mesas de trabajo y comités de alto nivel con aseguradoras aliadas, clientes corporativos y el equipo interno.
Control de KPIs: Monitorear tableros de control operativos y métricas de proyectos para asegurar la máxima rentabilidad y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).
Liderazgo de Equipos: Guiar, motivar y desarrollar a los Coordinadores a tu cargo, impulsando una cultura orientada a resultados y servicio al cliente.