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🚀 Buscamos un/a Onboarding & Customer Success – Payments para sumarse a AgendaPro en Chile.
AgendaPro es la plataforma líder en LATAM para gestionar agenda, pagos y crecimiento en negocios de belleza, salud y bienestar, con más de 12 años creciendo y respaldo de Y Combinator y una Serie B de US$35M.
Estamos en plena transformación: pasamos de un SaaS horizontal a un modelo de verticales con agentes de IA, y nuestro negocio de pagos está despegando. Es una etapa temprana donde todavía hay muchísimo por construir, probar y escalar — y queremos que seas parte desde el principio.
Buscamos gente con ganas de aprender, orientación a resultados y gusto real por acompañar a los comercios cara a cara, que entienda que cada POS que activamos es un negocio que crece con nosotros. Si te gusta enseñar, conversar con dueños de negocio y moverte todos los días, el resto lo aprendes con nosotros.
📍 Modalidad presencial y de terreno – base en Santiago, con visitas a comercios.
Tu desafío: Que cada comercio que tiene nuestro POS arranque con el pie derecho y lo use de verdad. Vas a acompañarlo de punta a punta —activar, capacitar y hacer seguimiento— para que procese cada vez más con AgendaPro. Eres su cara visible en terreno: la persona que convierte un POS recién entregado en una herramienta que el negocio ya no suelta.
🚀 Qué harás / Responsabilidades:
- Activar cada comercio desde el día uno: entregar el POS, capacitar a su equipo y dejar la primera venta funcionando en la misma visita.
- Acompañar la adopción: hacer seguimiento a los ~60 días para confirmar que el POS se usa de verdad y detectar oportunidades de crecer.
- Impulsar el crecimiento de tu cartera: visitar a tus comercios, entender qué les impide procesar más con nosotros y ayudarlos a destrabarlo.
- Ser su punto de apoyo: recapacitar cuando haga falta, resolver dudas y escalar los temas técnicos u operativos que aparezcan.
- Llevar la activación a todo Chile: coordinar el envío del equipo a comercios fuera de Santiago y capacitarlos por videollamada.
- Reactivar comercios inactivos: recuperar a quienes dejaron de usar el POS antes de dar cualquier cuenta por perdida.
- Mantener todo al día: registrar tu avance en el dashboard de seguimiento y participar en los ritmos semanales del equipo.
