Únete a Buk como nuestro próximo/a Líder de Remuneraciones.
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando obstáculos y aprendiendo de los errores.
Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar positivamente en nuestros clientes y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables que nos desafían a diario a entregar lo mejor de nosotros. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad, evaluando la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones a través de métricas claras y objetivas.
¿Te identificas con todo esto?
¿Qué te espera?
Liderar y desarrollar un equipo especializado en atención de Nómina, acompañando su crecimiento, fortaleciendo sus conocimientos técnicos y promoviendo cada vez mayor autonomía en la resolución de casos.
Gestionar la operación de la célula, priorizando y distribuyendo la carga de trabajo para asegurar una atención oportuna y de calidad, especialmente frente a casos críticos, escalaciones y clientes de alta prioridad.
Convertirte en un referente para el equipo frente a casos de mayor complejidad, aportando criterio y expertise en procesos de Nómina, sin convertirte en el único punto de resolución y asegurando la transferencia constante de conocimiento.
Acompañar el desempeño y desarrollo de las personas del equipo a través de 1:1, feedback continuo y planes de desarrollo, identificando fortalezas, brechas y oportunidades de crecimiento.
Tomar decisiones basadas en datos, monitoreando indicadores como CSAT, tiempos de resolución, volumen, backlog, reincidencias, escalaciones y calidad de atención para detectar desviaciones y generar planes de acción.
Identificar causas raíz y oportunidades de mejora que permitan prevenir incidencias recurrentes, optimizar procesos y elevar constantemente la experiencia de nuestros clientes.
Trabajar de manera transversal con Especialistas, Consultores, Producto, Soporte, QA y otras áreas, representando las necesidades de los clientes y asegurando que los casos complejos lleguen con el análisis y contexto necesarios.
Tener una mirada estratégica de la célula, conectando las decisiones del día a día con los objetivos de SAC y Buk, identificando riesgos, oportunidades y nuevas formas de hacer la operación más eficiente.
Buscamos a alguien con conocimiento sólido de procesos de Nómina en México y conceptos como IMSS, INFONAVIT, ISR, incapacidades, movimientos ante IMSS, percepciones, deducciones, finiquitos y liquidaciones.
Además, será clave contar con capacidad para analizar incidencias y encontrar causas raíz, interpretar indicadores operativos y de servicio, resolver problemas, comunicarse de manera efectiva y trabajar colaborativamente.
¿Qué ofrecemos?
Cultura de Innovación: En Buk valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con un plan de carrera para alcanzar tu potencial y seguir creciendo dentro de Buk.
Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
Programa Buk Culture Internship y Exchange: Postula y participa en intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros Bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás flexibilidad para trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar tus objetivos.
Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de postnatal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado. ¡Te ofrecemos herramientas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
Un poco más sobre nosotros
Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1,900 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto ha sido posible gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia.
Actualmente estamos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.
Te compartimos un video para que conozcas cómo vivimos el día a día en Buk.