Propósito del rol:
Serás el motor estratégico del crecimiento comercial de Lifebox, impulsando relaciones sólidas, de alto impacto y largo plazo con nuestros clientes. Tu misión será identificar y abrir nuevas oportunidades, expandir cuentas existentes y asegurar su fidelización y recompra continua. Actuarás como un socio consultivo 360°, entendiendo en profundidad los desafíos y aspiraciones de cada organización para diseñar soluciones que superen sus expectativas, generen resultados tangibles y eleven la experiencia del cliente. Serás el puente clave entre nuestro portafolio de experiencias y el valor que nuestros clientes buscan, creando conexiones que impulsen su felicidad, lealtad y crecimiento junto a Lifebox.
Principales responsabilidades
1) Captación / Prospección de nuevos clientes
- Identificar industrias, empresas objetivo y nichos con potencial.
- Contactar leads a través de múltiples canales (LinkedIn, referidos, eventos, inbound, etc.).
- Calificar leads con criterios claros y avanzar en el pipeline comercial.
- Liderar reuniones iniciales para explorar necesidades.
2) Desarrollo y expansión de cartera
- Desarrollar estrategias para recompra de nuestros clientes actuales
- Mantener relaciones estratégicas con stakeholders clave en clientes existentes.
- Promover recompra y retención a través de valor constante e innovación.
3)Propuestas, negociación y cierre
- Construir propuestas personalizadas que integren valor estratégico y consultivo.
- Presentar propuestas, negociar,gestionar objeciones y concretar un cierre exitoso
- Acompañar el proceso posventa inicial para asegurar una transición fluida con el equipo de Proyectos.
4)Estrategia y optimización comercial
- Reportar métricas clave (pipeline, tasa de conversión, ingresos nuevos, recompra).
- Analizar desempeño y proponer mejoras al proceso comercial.
- Anticipar riesgos en los deals y trazar acciones correctivas junto al Sales Manager / CEO.
- Estar al día con tendencias comerciales, innovación y herramientas (IA, automatización, CRM).
5) Branding personal / autoridad comercial
- Crear contenido estratégico en LinkedIn para visibilidad, autoridad y networking.
- Representar a Lifebox ante clientes con coherencia, profesionalismo y cercanía.
