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En Cumplo estamos transformando el sistema financiero e impulsando la economía latinoamericana mediante tecnología, datos e inteligencia (ADA) para liberar el potencial de las empresas en crecimiento. 🎓 ¿Qué es el programa Cumplo NextGen? 💥
Cumplo NextGen es nuestro semillero de talento joven. Un programa transversal diseñado para que aprendas, propongas, crezcas y dejes tu huella en proyectos de alto impacto desde el día 1. Si buscas un proyecto estratégico de formación o tu práctica profesional, ¡aquí tienes un lugar para despegar! 🚀
Como IT Support Trainee en Cumplo, serás una pieza fundamental para la continuidad operativa de nuestro equipo. Tu motivación y proactividad para resolver incidencias técnicas y configurar herramientas clave permitirán que toda la organización funcione de manera ágil y eficiente, garantizando que cada cumpler cuente con el soporte tecnológico necesario para seguir impulsando el ecosistema financiero.
¿Qué harás? 🎯
Brindar soporte computacional presencial y remoto, resolviendo las necesidades técnicas de todo el equipo de cumplers.
Configurar estaciones de trabajo, cuentas de usuario y herramientas específicas en equipos computacionales y dispositivos móviles.
Gestionar la mesa de ayuda y el correo institucional para recibir, priorizar, diagnosticar de forma básica y dar seguimiento a los requerimientos de soporte.
Administrar el inventario de hardware del área, realizando el control de las asignaciones, retiros y reposiciones de equipos.
Realizar diagnósticos técnicos básicos de los equipos y documentar de manera clara y ordenada todos los procesos ejecutados.