OBJETIVOS DEL CARGO:
Asistir al departamento comercial especificamente al asesor comercial con las solicitudes de los clientes realizados telefonicamente o via email; cumpliendo con el envio de informacion oportuna de Cotizacion y servicio al cliente; Cumplir con las llamadas a los clientes promocionando nuestros servicios y capturar informacion que permita establecer estrategias que ayuden al crecimiento en ventas de la organización; Mantenimiento y captura de nuevos negocios que permitan el cumplimiento del presupuesto en ventas.
FUNCIONES:
Recepción de llamadas de los clientes.
Vigilar email en ausencia del comercial para dar respuesta a los requerimientos.
Tomar directamente los requerimientos de los clientes y entregarlos debidamente diligenciados, igualmente ingresarlos en el soporte de software de la compañía.
Envió de cotizaciones con un tiempo establecido por el Area comercial.
Generar y enviar propuestas comerciales de acuerdo a las instrucciones del Jefe Comercial o Gerencia.
Realizar labor de telemercadeo, e ingresarlos al sotfware de la compañía.
Lograr el cierre de las cotizaciones realizadas
Consecucion de la documentacion de los clientes
En caso de requerir acompañamiento comercial, visitar y brindar información del portafolio de servicios de la compañía.
Recopilar las inquietudes, aportes y resultados obtenidos por el cliente, con el uso de sus productos y competidores.
Censar, activar y actualizar y mantener al día un listado de clientes con el número de contacto suficiente para dar una cobertura del 100%.
cumplimiento de los indicadores de gestion, en cuenta a telemercadeo y consecucion de cotizaciones y reservas realizadas a los clientes
Responder por el material promocional que la compañía le entregue con el destino de los clientes, de acuerdo con las normas establecidas en el plan promocional de la compañía correspondiente.
Garante y Responsable de la actualizacion de los documentos y la base de datos de los clientes asignados al asesor comercial, asesor comercial routing, asesor comercial aeros, lider regional, jefe comercial e insides y todos aquellos que dentro de la organizacion tenga asignado un cliente de la organizacion, al igual que la hoja de vida FO-CO-28.
Cumplir con los diversos informes exigidos por la compañía con la información completa y con el tiempo establecido.
Velar por conservar la buena imagen de la compañía a todo nivel.
Realizar seguimiento de propuestas enviadas comercialmente a los clientes asignados de acuerdo al asesor comercial asignado
