Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas complejos que requieren un mayor nivel de experiencia y conocimiento técnico, asegurando la resolución técnica oportuna y definitiva de incidentes escalados, contribuyendo al cumplimiento global de SLA, disminuyendo reincidencias y fortaleciendo la experiencia del cliente.
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Jornada Completa
1 vacante
Hace 4 horas
Descripción
Requerimientos
Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente.
Título universitario en sistemas, sistemas de información, o campos relacionados a servicios al cliente
Experiencia en el manejo de servicios de GCP y AWS.
Manejo de sistemas de análisis de datos como SQL
Manejo de inglés (Requerido)
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