.png){kind=logo}
🚀 ¡Únete a Buk como nuestro próxim@ Customer Onboarding Analyst!
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores.
Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti.
Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?
¿Qué te espera?
- Asistir al Customer Onboarding desde la resolución de tickets o incidencias que puedan surgir durante la implementación de nuevos clientes de la plataforma Buk, lo que involucra importaciones masivas, cargas históricas y validaciones de sistemas.
- Brindar respuesta y atención a los clientes frente a incidencias que hayan surgido durante el proyecto y que requieran orientación específica, entregando oportunamente asesoría, detalles y pasos a seguir.
- Velar por el cumplimiento oportuno de los plazos acordados para cada uno de los levantamientos, sean Importaciones, Centralizaciones contables, validaciones, provisiones, etc.
- Garantizar el correcto funcionamiento de archivos de centralización, formulación de ítems y vacaciones, según la necesidad de cada cliente.
- Proponer planes que minimicen los riesgos o incidencias potenciales durante la implementación de los proyectos Buk.
- Asistir al Project Manager en la elaboración de informes y/o documentación atingente para el área.
- Garantizar la actualización permanente de los flujos de procesos y documentación del área de Proyectos ante nuevas funcionalidades y/o mejoras de la plataforma.
¿Qué ofrecemos?
- Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
- Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con un plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
- Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 600 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
- Programa “Buk Culture Internship” y “Exchange”: Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
- Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos (esquema de trabajo híbrido).
- Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de postnatal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado. ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!
Un poco más sobre nosotros:
Hace más de 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.
Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.mx/quienes-somos