OBJETIVO DEL CARGO:
El objetivo principal del Asesor Comercial de Repuestos es impulsar las ventas de repuestos y accesorios a través de una efectiva asesoría de ventas, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Este profesional debe trabajar para fortalecer las relaciones con los clientes existentes y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
RESPONSABILIDADES Y TAREAS:
1. Asesorar a los clientes en la selección y compra de repuestos y accesorios adecuados para sus necesidades.
2. Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa.
3. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes.
4. Identificar nuevas oportunidades de ventas y desarrollar estrategias para aprovecharlas.
5. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo comercial para alcanzar y superar los objetivos de ventas. 6. Proporcionar un excelente servicio al cliente para fomentar la lealtad y la satisfacción del cliente.
7. Gestionar eficazmente las quejas y devoluciones de los clientes.
8. Realizar seguimiento a los pedidos y garantizar la entrega oportuna de los productos.
9. Mantener registros precisos de las ventas y la información del cliente para informes futuros.
10. Participar en la formación continua para mantenerse al día con las tendencias del mercado y los nuevos productos.
11. Procurar por el cuidado de los equipos, máquinas y herramientas asignados a su cargo para la ejecución de la labor.
12. Mantener una estrecha comunicación con áreas de apoyo como logística, contabilidad y crédito y cartera.
