🔎 ¡Únete al equipo MindFit!
Nos encontramos en búsqueda de Apoyo de Cámaras y Servicio al Cliente, para integrarse a nuestro equipo y contribuir al correcto funcionamiento y seguridad de nuestras sedes.
🎯 ¿Cuál será tu principal desafío?
Realizar el monitoreo y seguimiento operacional de nuestras sedes mediante cámaras de seguridad, apoyando además la gestión de servicio al cliente y los distintos procesos operativos de MindFit.
📋 Principales funciones:
- Supervisar y monitorear las cámaras de seguridad de las distintas sedes.
- Verificar los procesos de apertura y cierre y el cumplimiento de los horarios establecidos.
- Controlar accesos y flujo de personas, especialmente en horarios de mayor afluencia.
- Monitorear áreas críticas y sensibles de las sedes, reportando oportunamente situaciones irregulares.
- Elaborar reportes diarios relacionados con ingresos y salidas, torniquetes, instalaciones, aperturas y cierres.
- Detectar e informar situaciones de riesgo, accidentes, comportamientos indebidos o posibles incidentes.
- Apoyar investigaciones internas mediante la revisión y entrega de registros audiovisuales cuando sea requerido.
- Gestionar requerimientos de clientes, incluyendo consultas, inscripciones, reclamos y devoluciones.
- Apoyar procesos de ventas, cobros y atención general
- Mantener comunicación permanente con Responsables de Sede, supervisores y equipo administrativo.
- Elaborar informes operativos y presentaciones de acuerdo con los requerimientos del área.
🙋 ¿Qué buscamos?
Personas responsables, observadoras y proactivas, con capacidad para mantener la atención y detectar situaciones relevantes, además de contar con una buena orientación de servicio y habilidades comunicacionales.
