Analista De Reservas

Gestionar de manera oportuna y eficiente las reservas tanto de clientes individuales como de grupos y eventos que se generen en las propiedades, garantizando la ejecución de las mismas, buscando la optimización en los ingresos de las propiedades, la venta a las mejores tarifas posibles, la recuperación oportuna de la cartera generada y el pago seguro de las mismas. Asistir todos los procesos relacionados con revenue y grupos del área, en cumplimiento de los estándares y lineamientos designados por la organización, contribuyendo de esta manera a la preservación de la imagen y buen nombre de la misma. Actividades que deben ser desempeñadas de manera eficiente, competitiva y oportuna, y su accionar debe considerar el mejoramiento continuo de los servicios que suministra la operadora.

Técnico, tecnólogo o profesional en hotelería, turismo, administración o afines.
1 a 2 años en recepción, reservas hoteleras, agencias de viajes o áreas afines.
Habilidades y conocimientos específicos

• Conocimientos técnicos:

o Manejo de PMS (Opera Cloud, Cloudbeds, o similares).
o Conocimiento de tarifas corporativas, contratos y segmentación.
o Buen nivel de inglés (intermedio–avanzado).
o Manejo de herramientas ofimáticas.
o Manejo de Excel y herramientas de análisis de datos.

• Soft skills: Servicio al cliente, proactividad, capacidad de análisis, orientación a resultados.