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En Transbank buscamos personas que quieran aportar nuevas miradas, desafiar lo establecido y ser parte de una compañía en plena transformación y expansión, que sigue impulsando la evolución de los medios de pago en Chile.
Con más de 37 años de trayectoria, hemos sido parte de la evolución del ecosistema de pagos, combinando tecnología, experiencia y excelencia para desarrollar soluciones que impactan el día a día de millones de personas y comercios a lo largo del país. Hoy seguimos avanzando hacia nuevos desafíos, con la convicción de que el futuro se construye con talento diverso, colaboración y propósito.
¿Tu misión?
Administrar, controlar y optimizar los procesos de gestión de deuda y recuperación de cartera de clientes de la compañía, asegurando el cumplimiento de las políticas de crédito y cobranza, la correcta gestión del riesgo financiero asociado a las cuentas por cobrar, el cumplimiento normativo y la disponibilidad de información confiable para la toma de decisiones, contribuyendo a la recuperación oportuna de los ingresos y a la mejora continua de los procesos.
¿Tus funciones?
1. Administrar y controlar el stock de cuentas por cobrar mediante procesos masivos y manuales de gestión de deuda.
2. Implementar y ejecutar actividades asociadas a nuevos procesos y proyectos de cobranza.
3. Controlar y validar los movimientos contables asociados a la gestión de cuentas por cobrar.
4. Gestionar y confeccionar las bases de cartera para agencias externas y proveedores de cobranza.
5. Proponer e implementar mejoras en sistemas, procesos y herramientas de cobranza.
6. Brindar soporte y atención a clientes internos y externos.
7. Realizar análisis y cuadraturas entre facturación, liquidaciones, abonos y pagos.
8. Generar reportes, dashboards e indicadores de gestión.
9. Mantener actualizados procedimientos y documentación del área.
10. Gestionar y realizar seguimiento de incidentes operacionales.
11. Analizar la evolución de la cartera e identificar riesgos de morosidad.
12. Apoyar la determinación y control de provisiones, castigos y recuperaciones.
13. Monitorear indicadores de recuperación, morosidad y antigüedad de saldos.
14. Participar en proyectos de transformación digital, automatización e IA.
15. Coordinar actividades con áreas comerciales, contables, financieras y operacionales.
16. Evaluar la efectividad de estrategias de cobranza y recuperación.
