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En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) de Torre de Control B2B, quien tendrá un rol clave en el monitoreo, seguimiento y control de los pedidos del segmento B2B, contribuyendo a la excelencia operacional mediante una gestión proactiva y oportuna de los procesos de distribución.
Será responsable de monitorear y gestionar el seguimiento de los pedidos B2B, identificar y resolver incidencias operativas, coordinar acciones con las áreas involucradas y mantener actualizada la información de la operación, contribuyendo a la eficiencia y excelencia operacional de la distribución.
Principales funciones:
- Monitorear y realizar seguimiento en tiempo real a los pedidos B2B durante el proceso de distribución, asegurando la visibilidad y trazabilidad de la operación.
- Gestionar incidencias y desviaciones operativas, coordinando con Jefes de Bases, Supervisores y áreas involucradas, las acciones necesarias para dar continuidad a las entregas.
- Controlar y validar los estados de entrega, excepciones y casos pendientes, entregando alertas al equipo de Cuidado al Cliente.
- Elaborar reportes de gestión diaria para el cierre de turno.