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¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨
En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) Torre de Control, quien será pieza clave en el seguimiento ágil e innovador de nuestra red de distribución, impulsando la excelencia operacional y asegurando una respuesta oportuna en un entorno moderno y dinámico.
Tu objetivo principal en el rol será asistir, apoyar y controlar tanto a la flota courier como a asistentes comerciales durante el proceso de distribución, garantizando la concreción de las entregas y el cumplimiento de los niveles de servicio exigidos.
Principales funciones:
- Gestionar la disponibilidad del plan de rutas en los sistemas de seguimiento y monitorear la flota courier en tiempo real.
- Asistir a los couriers en ruta ante eventualidades, entregando soluciones rápidas y eficientes para lograr la entrega.
- Apoyar a asistencia comercial y a couriers en casos de última milla (gestión de entrega y resolución de desconocimientos).
- Comunicar desviaciones e identificar oportunidades de mejora continua que garanticen el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Elaborar informes diarios sobre el nivel de ejecución y efectividad de las rutas asignadas.