Buscamos un(a) Gerente de Viajes Corporativos con experiencia sólida y dominio bilingüe (inglés/español) para administrar de principio a fin el programa de viajes de la empresa — desde la coordinación y el presupuesto hasta los reportes de datos y la negociación con proveedores. Serás la persona experta en viajes para el Corporativo y los Socios, asegurando que cada viaje salga perfecto mientras mantienes bajo control el gasto, los ahorros y los indicadores de desempeño.
Lo que Harás
- Coordinar viajes nacionales e internacionales complejos, muchas veces con poca anticipación
- Construir y mantener perfiles individuales de viaje de los Socios (preferencias, programas de lealtad, documentación) para anticiparte a sus necesidades
- Administrar el presupuesto de viajes: dar seguimiento al gasto, negociar tarifas con proveedores e impulsar ahorros medibles
- Dar seguimiento administrativo posterior al viaje: facturación, reembolsos, créditos de aerolíneas y conciliación de gastos con Finanzas
- Construir tableros y reportes de KPIs (cumplimiento de política, costo por viaje, ahorros, satisfacción del viajero)
- Administrar relaciones con aerolíneas, hoteles y agencias de gestión de viajes (TMC)
- Resolver emergencias e imprevistos de viaje con rapidez y calma
- Comunicar y promover el cumplimiento de la política de viajes, documentando y escalando excepciones cuando corresponda
