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II. OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar el material necesario para los procedimientos la calidad del servicio integral.
III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVE:
1. Apoyo y asesoría a médicos en los procedimientos quirúrgicos.
2. Atención a urgencias.
3. Elaborar reportes sobre procedimientos.
4. Verificar que el material a utilizar sea el correcto en relación con el procedimiento.
5. Actividades administrativas (remisiones, cotizaciones, facturación).
6. Reportar la existencia de eventos adversos.
*Todas las funciones y responsabilidades descritas son enunciativas y NO limitativas
IV. RETO MÁS IMPORTANTE DEL PUESTO
Estar al pendiente de la programación y que no falte materiales.
Asesoría técnica especializada.
V. RELACIONES INTERNAS ESTRATÉGICAS:
Con quién (área y puesto de la CIA ) Para qué (acción concreta) Frecuencia
(diario, semanalmente, mensualmente…)
Chofer mensajero/Almacenes Recepción de materiales enviados por la sucursal Semanal
Aux. Administrativo Envío de documentación en físico y electrónico Diario
Almacenista Apoyo en la realización de inventarios Mensual
Especialista de producto Programación de casos Mensual
VI. RELACIONES EXTERNAS ESTRATEGICAS:
Con quién
(clientes, proveedores, distribuidores, etc.) Para qué
(acción específica) Frecuencia
(diario, semanalmente, mensualmente…)
Proveedores Apoyo en la realización de inventarios Mensual
Proveedores Verificación de consumos y documentación en casos programados Mensual
Clientes Asistencia al medico en los Sistemas Integrales Diario
VII. COMPETENCIAS DEL PUESTO:
COMPETENCIAS FUNCIONALES NIVEL
Resolutivo 2
Manejo de objeciones 2
Alta tolerancia a la frustración 2
VIII. CONOCIMIENTOS / SKILLS:
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS NIVEL
Manejo básico de anatomía 2
Conocimiento básico de equipo medico 2
IX. AUTORIDADES
Precisar las actividades en las que el Rol puede tomar decisiones y ejecutar de forma individual, con sustento en su tramo de control y cadena de suministro.
Asistencia personalizada al Servicio Integral.