Recepcionista

Serás el responsable de proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando las reservas, el check-in y el check-out de los huéspedes, y asegurando que todas las solicitudes e inquietudes sean atendidas de manera eficiente.

Técnico/Tecnólogo en Hotelería y Turismo, Gestión Hotelera y afines.
1-2 años en roles similares
Manejo de PMS
Adaptación y aprendizaje: capacidad de adaptarse al cambio y situaciones nuevas
Análisis: capacidad de comprender y entender diversas situaciones y sus secuencias.
Autocontrol: capacidad de controlarse y reaccionar asertivamente en situaciones de presión
Autocrítica: es la capacidad de analizar la propia actuación utilizando los mismos criterios.
Proactividad y creatividad: toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, capacidad para modificar las cosas o pensarlas desde diferentes perspectivas, ofreciendo soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones convencionales.
Integridad: es una persona honesta y correcta en el desempeño de sus acciones – coherente con lo que piensa y hace
Planificación y organización: capacidad de determinar eficazmente los fines, metas, objetivos y prioridades de la tarea a desempeñar organizando las actividades, los plazos y los recursos necesarios y controlando los procesos establecidos).
Resolución de conflictos y toma de decisiones: capacidad de identificar, analizar y definir los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma efectiva
Sociabilidad y Trabajo en equipo: Capacidad de integración en un grupo o equipo, colaborando y cooperando con otros. Capacidad para trabajar de forma interdisciplinaria
Servicio al Cliente: Descubrir las expectativas del cliente, identificar los problemas y brindar soluciones eficaces que generen confianza en el sujeto y se sienta satisfecho con la atención recibida
Conocimiento de los estándares de la industria hotelera.
Inglés C1