Objetivo del cargo:
Profesional responsable de garantizar la continuidad operativa, disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura de redes y comunicaciones del Holding, apoyando la conectividad de plataformas financieras, servicios cloud, oficinas y usuarios internos, cumpliendo estándares de seguridad, disponibilidad y compliance.
Funciones:
- Administración de Infraestructura de Redes:
Administrar, configurar y mantener la infraestructura de redes y comunicaciones de la empresa, asegurando la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios tecnológicos, con el fin de mantener una infraestructura estable, segura y de alta disponibilidad para la operación de la fintech.
- Monitoreo y Continuidad Operacional:
Monitorear el desempeño de redes LAN, WAN, WiFi y conexiones VPN, identificando incidentes, anomalías o riesgos que puedan afectar la operación de la fintech, permitiendo detectar y resolver oportunamente eventos que generen interrupciones o degradación de servicios.
- Configuración de Equipos de Networking:
Configurar y dar soporte a equipos de networking como switches, routers, firewalls y puntos de acceso, garantizando conectividad segura y estable, asegurando equipos correctamente configurados y optimizados para una operación eficiente.
- Gestión de Incidentes Técnicos:
Gestionar incidentes técnicos relacionados con conectividad, acceso a sistemas y comunicaciones, entregando soluciones oportunas y documentadas, contribuyendo a reducir tiempos de interrupción y asegurar la continuidad operacional.
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo:
Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo sobre la infraestructura tecnológica y de redes para minimizar riesgos de fallas operativas, disminuyendo incidentes críticos y prolongando la vida útil de los equipos y servicios tecnológicos.
- Seguridad de Redes y Ciberseguridad:
Implementar y apoyar controles de ciberseguridad asociados a redes, accesos remotos, segmentación y protección de la información corporativa y financiera, fortaleciendo la seguridad y mitigando riesgos de acceso no autorizado o vulnerabilidades.
- Coordinación con Proveedores Tecnológicos:
Coordinar con proveedores de telecomunicaciones, internet y servicios cloud la resolución de incidentes, configuraciones y mejoras de infraestructura, garantizando continuidad y calidad en los servicios externos críticos para la compañía.
- Documentación Técnica:
Documentar diagramas de red, configuraciones técnicas, procedimientos y cambios realizados en la infraestructura tecnológica, manteniendo información actualizada que facilite la trazabilidad y continuidad operativa.
- Soporte Técnico Interno:
Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos en temas relacionados con conectividad, acceso remoto y servicios de red, asegurando una atención eficiente y oportuna que permita mantener la productividad de los equipos de trabajo.
- Participación en Proyectos Tecnológicos:
Participar en proyectos de implementación, migración y mejora continua de plataformas tecnológicas, redes y servicios asociados a la operación fintech, contribuyendo al desarrollo y evolución tecnológica de la organización.
- Cumplimiento Normativo y Seguridad:
Velar por el cumplimiento de políticas internas, estándares de seguridad y normativas regulatorias aplicables al entorno tecnológico y financiero, asegurando la correcta aplicación de controles y buenas prácticas de seguridad tecnológica.
