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    Servicios Tecnicos De Asistencia, S. De R.l. De C.v.

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    México Eficasia Soporte Técnico Especializado

    Servicios Tecnicos De Asistencia, S. De R.l. De C.v.
    Colombia
    Jornada Completa
    8 vacantes
    Hace 3 meses
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    Descripción

    SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL

    Actividades a realizar:
    *La / El Agente deberá atender solicitudes e incidencias reportadas por usuarios de la Plataforma hospitalaria por diversos canales digitales inbount y outbount mediante sistema de tickets.
    *Brindar soporte técnico 1er nivel claro, oportuno y eficaz.
    *Utilizar aplicativos de call center, CRM, portales y bases de datos.

    Horarios rolados lunes a domingo con descanso rolado):

    • Matutino: 07:00 – 15:00 hrs
    • Vespertino: 23:00 – 07:00 hrs

    Zona a laborar: Juárez, Cuauhtémoc, 0600 CDMX (Cerca de metro Sevilla)


    Requerimientos

    Escolaridad: Licenciatura en Informática, Ciencias Computacionales o afín (con título y cédula).
    Experiencia: 6 meses – 1 año soporte técnico (teléfono, chat, correo o tickets).
    Habilidades tecnológicas y manejo avanzado de computadora.

    Ofrecemos:
    Sueldo base mensual bruto $11,000
    Bono integral mensual bruto: $2,000
    Prestaciones de ley
    Seguro de vida
    Capacitación pagada
    Descuentos con establecimientos afiliados como Six flags, Tiketmaster

    Si cuentas con formación en informática, experiencia en soporte técnico y quieres ser parte de un proyecto de impacto en el sector salud, ¡esta es tu oportunidad!

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    “En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.

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