Liderar la gestión, evolución y continuidad de las aplicaciones corporativas de la compañía, asegurando que las soluciones tecnológicas soporten adecuadamente los procesos del negocio. Asimismo, gestionar el portafolio de proyectos tecnológicos, coordinando la priorización, planificación y seguimiento de iniciativas a través del Comité de TI, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
Liderazgo y Gestión del Equipo:
- Liderar y supervisar al equipo de Analistas de Aplicaciones.
- Asignar prioridades, objetivos y cargas de trabajo.
- Evaluar desempeño y desarrollar competencias del equipo.
- Coordinar vacaciones, reemplazos y cobertura operativa.
- Promover buenas prácticas de documentación y gestión del conocimiento.
Gestión de Aplicaciones Corporativas:
- Asegurar la continuidad operativa de SAP Business One, Salesforce y demás aplicaciones corporativas.
- Supervisar la atención de incidentes y requerimientos funcionales.
- Coordinar actualizaciones, mejoras y nuevas funcionalidades.
- Gestionar la relación funcional con proveedores de aplicaciones.
- Velar por la calidad, estabilidad y adopción de las plataformas tecnológicas.
Gestión de Requerimientos del Negocio:
- Levantar necesidades junto a las distintas áreas de la compañía.
- Analizar procesos y proponer soluciones tecnológicas.
- Priorizar requerimientos de acuerdo con impacto, urgencia y alineación estratégica.
- Facilitar la comunicación entre usuarios, proveedores y equipo TI
Gestión de Proyectos Tecnológicos (PMO):
- Liderar el portafolio de proyectos tecnológicos de la compañía.
- Definir alcance, cronograma, riesgos, recursos y presupuesto de proyectos.
- Coordinar actividades con áreas usuarias, proveedores y equipos internos.
- Monitorear avance, cumplimiento de hitos y resultados esperados.
- Gestionar riesgos, dependencias y cambios de alcance.
Comité de TI y Gobierno Tecnológico:
- Actuar como secretario técnico del Comité de TI.
- Consolidar y mantener actualizado el portafolio de iniciativas tecnológicas.
- Preparar presentaciones, indicadores y antecedentes para la toma de decisiones.
- Coordinar el proceso formal de evaluación y priorización de proyectos.
- Realizar seguimiento a acuerdos y compromisos definidos por el Comité.
- Reportar periódicamente el estado de proyectos al Subgerente de TI.
Gestión de Información y Analítica:
- Supervisar el desarrollo de reportes, dashboards e indicadores de gestión.
- Velar por la calidad y consistencia de la información utilizada por el negocio.
- Promover el uso de datos para la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de automatización y analítica avanzada.
Mejora Continua e Innovación:
- Identificar oportunidades de transformación digital.
- Promover mejoras en procesos de negocio soportados por tecnología.
- Evaluar nuevas soluciones tecnológicas que aporten valor a la organización.
- Mantener actualizada la documentación funcional y de proyectos.