SALFA, no solo llevamos más de 85 años construyendo el futuro; también estamos orgullosos de ser reconocidos por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile. Somos una empresa sólida, en constante crecimiento, que, apuesta por la innovación, valora el compromiso y fomenta el trabajo en equipo. Si buscas un lugar donde puedas desarrollar tu talento, crecer profesionalmente y ser parte de grandes desafíos, este es tu lugar.
¿Te apasiona la atención al cliente y los autos? Tenemos la oportunidad perfecta para ti.
Buscamos nuestro próximo Jefe de Taller para nuestra sucursal de Calama.
Misión: Gestionar y supervisar integralmente la ejecución de los servicios técnicos de taller y terreno, asegurando el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y seguridad, y los lineamientos definidos por fábrica. Además de administrar de manera eficiente los recursos humanos, técnicos y materiales, promoviendo la continuidad operacional y la excelencia del servicio, y alineando la operación del área con los objetivos estratégicos de la unidad de negocio y la promesa de valor entregada a los clientes.
Como parte de nuestro equipo, te encargarás de:
- Coordinar y controlar la agenda del Servicio Técnico, en conjunto con el Asesor de Servicio y/o Planificador, tanto en taller como en terreno.
- Asignar y supervisar los trabajos del personal técnico según competencias, experiencia y disponibilidad, asegurando el cumplimiento de la planificación.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos técnicos, de calidad y seguridad en trabajos de mantención y reparación, en taller y terreno.
- Supervisar la ejecución de trabajos internos y de proveedores, orientando técnicamente a los técnicos y gestionando oportunamente desviaciones para asegurar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Gestionar integralmente el Servicio Técnico, incluyendo instalaciones, personal, procesos, herramientas y activos, asegurando su correcto funcionamiento y continuidad operativa. Asimismo, actuar conforme a los principios de confidencialidad, probidad y ética en el ejercicio del cargo.
- Mantener actualizado el estado de las Órdenes de Trabajo en los sistemas y reportes definidos para el rol.
- Evaluar y gestionar casos de garantía conforme a los lineamientos de fábrica, asegurando la documentación completa y oportuna.
- Gestionar el cumplimiento de la malla de capacitación del personal técnico, resguardando la continuidad operacional.
- Coordinar y supervisar el mantenimiento y disponibilidad de equipos, herramientas y camionetas asignadas al taller.
- Gestionar la disponibilidad, uso y control de insumos, EPP, pañol y bodega de residuos, conforme a normativa vigente.
- Brindar apoyo técnico en la elaboración de cotizaciones y validación de repuestos y horas de mano de obra.
- Brindar soporte técnico y seguimiento a clientes durante procesos de diagnóstico, reparación y entrega de equipos.
- Evaluar la necesidad de apoyo técnico del área de soporte al producto y elaborar informes técnicos pertinentes para optimizar la operación del taller.
