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En Transbank buscamos personas que quieran aportar nuevas miradas, desafiar lo establecido y ser parte de una compañía en plena transformación y expansión, que sigue impulsando la evolución de los medios de pago en Chile.
Con más de 37 años de trayectoria, hemos sido parte de la evolución del ecosistema de pagos, combinando tecnología, experiencia y excelencia para desarrollar soluciones que impactan el día a día de millones de personas y comercios a lo largo del país. Hoy seguimos avanzando hacia nuevos desafíos, con la convicción de que el futuro se construye con talento diverso, colaboración y propósito.
¿Tu misión?
Gestionar de manera eficiente la cadena de suministro a nivel nacional mediante el uso eficiente de los activos a disposición, ejecutando monitoreo continuo de los niveles de servicio de proveedores, y revisión de sus procesos con el fin de garantizar la continuidad operacional diaria, manteniendo los niveles de satisfacción de clientes y velando siempre por la consistencia de información de los procesos ejecutados en todos los sistemas de Transbank.
¿Tus funciones?
1. Control del servicio por parte de los proveedores, gestionando y administrando de acuerdo con las necesidades de la operación diaria.
2. Control y cumplimiento de los procesos logísticos y/o operacionales asignados de la cadena de suministro de Transbank, tanto de servicios como de inventarios.
3. Control permanente de los proveedores, auditando los procesos diarios y buscando la excelencia operacional.
4. Responder los reclamos diarios del servicio y las gestiones sin éxito buscando soluciones que permitan responder rápido a las necesidades de los clientes.
5. Entregar datos y/o información necesaria en apoyo a los proyectos del área.
6. Tareas operativas relacionadas a la operación diaria, cálculos de SLA, revisión de tickets, cuadraturas, etc.
7. Dar cumplimiento al plan de trabajo anual acordado, realizando todo lo necesario para cumplir las fechas planificadas.
8. Revisar inconsistencias o discrepancias levantadas por los diferentes proveedores y dar solución de manera consistente en todos los sistemas.