Descripción general:
El Gestor de Servicios de Riesgos es un profesional especializado en la identificación, análisis y gestión de riesgos potenciales que podrían afectar la operación y el rendimiento de nuestras plataformas. Este rol requiere un alto nivel de conocimientos en deportes, tecnología y gestión de riesgos, y es crucial para garantizar la seguridad, la eficiencia y la rentabilidad de nuestras operaciones.
Misión u objetivo general del cargo:
El objetivo principal del Gestor de Servicios de Riesgos es proteger la integridad de nuestras plataformas al mitigar cualquier amenaza potencial a nuestras operaciones. Esto implica la implementación de estrategias de gestión de riesgos, la supervisión de las operaciones diarias para detectar posibles afectaciones del sistema, errores de billetera, fraudes, jineteo, abuso de los T&C por parte de los usuarios, revisión de GGR, revisión de eventos, aprobación de depósitos y retiros.
Responsabilidades y tareas:
1. Identificación de errores del proveedor de deportivas o del sistema y se pasa el reporte a gerencia (financiera) para el cobro respectivo.
2. Conciliación de pasarelas de pago.
3. Solución a las solicitudes en Skype, correo, Teams, wpp, jira recibidas de todas las áreas y los Parther de la compañía.
4. Aprobación de retiros y depósitos de los usuarios.
5. Realización de informes de acuerdo a los hallazgos evidenciados.
6. Mostrar la rendición de cuentas, cierre de mes y novedades de todas las actividades realizadas en el mes.
7. Proporcionar formación y asesoramiento sobre gestión de los procesos a otras áreas de la empresa.