Descripción del cargo:
El Field Service Engineer es responsable de ejecutar actividades de instalación, puesta en marcha, mantenimiento, diagnóstico y resolución de fallas de equipos y sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento de energía (BESS), garantizando su correcto funcionamiento y desempeño. Actúa como referente técnico en terreno, brindando soporte a clientes y equipos internos, liderando la resolución de problemas complejos y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y excelencia operacional de la compañía.
Principales funciones y responsabilidades:
- Liderar asignaciones de ingeniería en terreno de mayor complejidad.
- Ejecutar y/o liderar actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y operaciones y mantenimiento (O&M).
- Realizar diversas tareas de ingeniería relacionadas con la instalación, operación, pruebas y mantenimiento de inversores centrales solares.
- Ejecutar diagnósticos, pruebas y resolución de fallas eléctricas y electrónicas en inversores solares y sus componentes, tanto en terreno como en laboratorio. Se requiere el uso de analizadores de calidad de energía (PQA) y osciloscopios cuando sea necesario.
- Investigar y resolver problemas en plantas solares dentro de la región asignada, incluyendo fallas en arreglos DC, fallas de red, problemas de diseño de inversores y perturbaciones transitorias de la red eléctrica.
- Proporcionar retroalimentación al equipo de ingeniería sobre posibles mejoras en diseños mecánicos y eléctricos.
- Liderar proyectos de actualización de software y hardware en terreno, interactuando con clientes para explicar el alcance técnico de los proyectos.
- Trabajar con ingenieros SCADA de clientes para configurar comunicaciones y parámetros de los sistemas.
- Crear procedimientos de servicio en terreno para actividades de mantenimiento y resolución de problemas cuando no existan procedimientos disponibles.
- Participar en la elaboración de material de capacitación para clientes, según le sea solicitado.
- Investigar componentes alternativos que puedan utilizarse en terreno.
- Coordinar con el equipo de I+D en China cuando se requiera apoyo durante actividades de diagnóstico y resolución de fallas.
- Liderar proyectos específicos, como actualizaciones, retrofit y commissioning.
- Ejecutar de manera independiente tareas de servicio en terreno que impliquen comunicación con Ingeniería de Fábrica y con los ingenieros de las plantas solares de los clientes.
- Coordinar y colaborar estrechamente con áreas de ingeniería, logística, finanzas y gestión de programas para asegurar el correcto funcionamiento de las plantas solares.
- Apoyar actividades de reparación en el Service Center.
- Elaborar, presentar y entregar informes técnicos de terreno a clientes y a la administración.
- Apoyar el desarrollo de propuestas técnicas, aportando comentarios sobre el contenido técnico y el esfuerzo requerido para ejecutar el alcance de trabajo propuesto.
- Realizar visitas a terreno, investigaciones experimentales y análisis de problemas de ingeniería, proponiendo soluciones, alternativas y recomendaciones técnicas.