Gestionar la postventa de clientes del servicio de arriendo de vehículos, dando respuesta oportuna a reclamos complejos, solicitudes de seguimiento y casos derivados de la operación. Será responsable de coordinar soluciones con áreas internas, mantener una comunicación clara por correo y asegurar la trazabilidad de cada gestión. Su labor impacta directamente en la satisfacción del cliente, la continuidad del servicio y la reputación de la empresa.
Volver
Rápido y preciso. Pruébalo.
Jornada Completa
1 vacante
Hace 2 horas
Descripción
Requerimientos
Formación
- Enseñanza media completa; deseable formación técnica en turismo, administración, atención al cliente o carrera afín.
- Deseable estudios en turismo, hospitalidad o servicio al cliente.
Experiencia
- 1 a 2 años de experiencia en postventa, atención al cliente o gestión de reclamos.
- Deseable experiencia en arriendo de vehículos, movilidad, turismo o servicios relacionados.
Conocimientos técnicos
- Manejo de procesos de postventa y resolución de incidencias.
- Experiencia en seguimiento de casos y gestión de reclamos por canales escritos.
- Manejo de sistemas CRM o plataformas de gestión de clientes.
- Deseable conocimiento de flujos de atención en servicios de arriendo de vehículos.
Competencias
- Orientación al cliente
- Comunicación clara
- Organización y seguimiento
- Capacidad de resolución de problemas
- Tolerancia a la presión
Ofertas similares
Más ofertas de Chilean Spa
Un paso antes de postular: crea tu cuenta.
Es un paso extra, lo sabemos. Por eso lo hicimos lo más simple posible:
sube tu CV en el siguiente paso y tu perfil se llena solo.
¿Ya tienes una cuenta? Inicia sesión
Al registrarte, aceptas nuestros
Términos y Condiciones
y nuestra
Política de Privacidad
.