Gestión Operativa y Emisión: Coordinar y supervisar la correcta cotización, emisión y entrega de pólizas de auto individuales o flotillas derivadas de los contratos con las financieras.
Atención al Cliente y Asesoría: Resolver de manera ágil y oportuna las dudas, aclaraciones, endosos, cancelaciones y requerimientos diarios de los ejecutivos de la financiera o del cliente final.
Seguimiento a Renovaciones: Ejecutar la estrategia de renovación de la cartera automotriz vigente para mantener los niveles de retención establecidos por la empresa.
Carga y Control de Portales: Gestionar los portales del broker y de las aseguradoras asociadas para el registro de información, seguimiento de estatus y validación de coberturas.
Conciliación y Cobranza: Apoyar en el seguimiento del pago de primas y conciliación de saldos para evitar cancelaciones por falta de pago y asegurar el flujo de comisiones.
Capacitación: Brindar soporte o breves capacitaciones a la fuerza de ventas de la financiera sobre los productos de seguro vigentes, coberturas y uso de plataformas.