Objetivo:
Garantizar la continuidad operativa, evolución tecnológica y escalabilidad de la plataforma Manager SaaS, asegurando la apropiación técnica de la solución por parte de MTS, la administración de su infraestructura y componentes tecnológicos, el desarrollo de nuevas funcionalidades, la integración de soluciones de inteligencia artificial y la generación de capacidades que fortalezcan la autonomía tecnológica, la innovación continua y el crecimiento sostenible de la plataforma como activo estratégico de la compañía.
Funciones:
- Gestionar la apropiación técnica y la evolución de la plataforma Manager SaaS, participando en los procesos de transferencia de conocimiento, análisis de arquitectura, validación de código fuente, bases de datos, APIs, configuraciones, documentación técnica y dependencias críticas, garantizando la autonomía tecnológica de MTS y la identificación temprana de riesgos técnicos, operativos y de seguridad.
- Desarrollar, mantener y optimizar los componentes tecnológicos de la plataforma, incluyendo funcionalidades backend y frontend, integraciones con sistemas externos, APIs, automatizaciones, atención de incidencias complejas y desarrollos evolutivos requeridos por clientes o áreas internas, asegurando la estabilidad, escalabilidad y calidad de la solución.
- Administrar la infraestructura tecnológica y los procesos de despliegue de la solución SaaS, gestionando servidores, bases de datos, monitoreo, ambientes de desarrollo, pruebas y producción, respaldos, continuidad operativa, seguridad tecnológica, procesos CI/CD y desempeño de la plataforma bajo arquitecturas multi-tenant.
- Diseñar e implementar soluciones de inteligencia artificial, automatización y analítica aplicada, integrando modelos LLM, arquitecturas RAG, agentes inteligentes, herramientas de automatización y nuevas capacidades tecnológicas orientadas a optimizar procesos operativos, fortalecer la atención de usuarios, mejorar la gestión documental y acelerar la evolución funcional de la plataforma.