Desafío
Tu misión será convertir los datos de la compañía en decisiones clave y productos operativos que anticipen el riesgo y la siniestralidad de la cartera, reduzcan el gasto de bolsillo de los afiliados y aumenten la retención y el valor del cliente en el tiempo. Apalancarás la Inteligencia Artificial, desde modelos predictivos hasta soluciones avanzadas con LLMs, para acelerar la entrega de valor, asegurando siempre un uso ético, seguro y responsable de la información. Actuarás como referente técnico y representante del área ante otras gerencias y la alta dirección, con autonomía para priorizar demandas y negociar compromisos.
Tus principales funciones:
Aportar a la estrategia de datos e IA del área, priorizando iniciativas según valor esperado, riesgo y esfuerzo.
Anticipar y gestionar la cartera mediante modelos de segmentación, comportamiento, alto costo y uso de prestaciones, orientados a reducir el gasto de bolsillo de los afiliados y a aumentar la retención y el valor del cliente en el tiempo (CLV, propensión y fuga traducidos en acciones comerciales medibles).
Desarrollar productos basados en LLM que liberen capacidad operativa: RAG sobre documentación y datos clínicos, agentes y multiagente, y componentes reutilizables, asegurando la confianza en la IA mediante evals, control de alucinaciones, trazabilidad, guardrails y uso seguro de datos sensibles de salud.
Desplegar y operar las soluciones en cloud (MLOps/LLMOps), llevando cada iniciativa de extremo a extremo y respondiendo por su impacto en ahorro, retención, margen o tiempos de proceso.
Representar al área en reuniones y comités transversales, presentando resultados a gerencias de primera línea con recomendación explícita y supuestos declarados, y negociando prioridades y criterios de éxito con áreas usuarias, proveedores y socios técnicos.
Comunicar a stakeholders y alta dirección en lenguaje de negocio, traduciendo las preguntas de Comercial, Operaciones, Salud y Riesgo en soluciones con casos de negocio y métricas de impacto.