Customer Succes Manager

Cliperty es una plataforma proptech chilena que ayuda a corredores de propiedades e inmobiliarias a vender más, con CRM, stock compartido, republicación en portales, cobranza y agentes de IA.

Buscamos a la primera persona de nuestro equipo de Customer Success y Onboarding. Su misión será asegurar que cada cliente nuevo quede 100% operativo y bien acompañado desde el cierre del negocio.

Responsabilidades:

• Liderar el onboarding de inmobiliarias y corredores, coordinando al cliente y a los equipos internos.
• Ordenar y estandarizar los procesos de onboarding.
• Organizar y coordinar capacitaciones a clientes.
• Mantener contacto periódico con clientes y anticipar sus necesidades.
• Detectar y resolver problemas, escalando cuando corresponda.
• Mantener al día contratos, documentación e información de clientes en nuestro ERP.
• Apoyar a corredores en trámites, contratos y facturación.

Requisitos:

• Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en customer success, onboarding o account management, idealmente en empresas SaaS B2B.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.
• Organización y rigor para llevar varios procesos en paralelo.
• Autonomía y criterio para resolver problemas.
• Capacidad para coordinar a clientes y equipos internos.

Deseable:

• Experiencia en el rubro inmobiliario o con corredores de propiedades.
• Manejo de CRM/ERP y gestión documental.

Ofrecemos ser parte de una startup en crecimiento y construir el área de Customer Success desde sus inicios.

En Cliperty promovemos la igualdad de oportunidades: este cargo está abierto a todas las personas que cumplan el perfil, sin distinción de género, edad, origen u otra condición.