Coordinar la gestión e implementación integral de las actividades de capacitación, tanto en coordinación con las Sedes como mediante la ejecución de funciones presenciales en las instalaciones de los clientes, velando por el cumplimiento de las normativas, políticas institucionales y de organismos externos involucrados, para lograr una experiencia de aprendizaje de calidad, significativa y memorable para los estudiantes, enmarcada en el compromiso con la excelencia del servicio, la trazabilidad de las operaciones y la promoción del aprendizaje a lo largo de la vida, integrando innovación, eficiencia y acompañamiento contínuo.
Funciones:
- Elaborar y ejecutar el presupuesto de operaciones, a través de un levantamiento previo según los requerimientos y necesidades del cliente.
- Activar y preparar los recursos necesarios para la ejecución de las actividades, coordinado las labores operativas e insumos y herramientas.
- Realizar las actividades administrativas asociadas al inicio, seguimiento y cierre de los cursos, diplomados y programas, asegurando que todas etapas se cumplan y queden con la evidencia correspondiente según los check-list vigentes y en línea con el procedimiento de prestación de servicio.
- Cerrar la actividad y/o programa en los términos formales definidos, verificando que todas las labores administrativas se cumplan al cierre de cada actividad.
- Gestionar que los alumnos respondan las encuestas institucionales establecidas, incentivando a los alumnos a través de recordatorios presenciales y/o electrónicos.
- Habilitar el proceso de la facturación, revisando toda la documentación relevante para la generación de las facturas y posteriores cobros al cliente.