Descripción general:
El Coordinador de Control Operativo es responsable de supervisar, coordinar y optimizar los procesos y procedimientos operativos de la empresa, asegurando el cumplimiento de las políticas internas, normativas legales y estándares de calidad establecidos. Este cargo actúa como enlace entre las distintas áreas operativas y la gerencia, facilitando la comunicación y el flujo de información relevante para la toma de decisiones y la mejora continua de los procesos.
Misión u objetivo general del cargo:
Garantizar el correcto funcionamiento y control de las operaciones de la empresa, mediante la implementación, seguimiento y mejora de los procedimientos internos, con el fin de asegurar la eficiencia, la productividad y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Responsabilidades y tareas:
- Supervisar y controlar la ejecución de los procesos operativos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la empresa.
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades del personal operativo, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
- Revisar y actualizar periódicamente los procedimientos internos, asegurando su adecuación a las normativas vigentes y a las necesidades de la empresa.
- Elaborar y presentar informes de gestión operativa a la gerencia, reportando incidencias, avances y resultados de los procesos bajo su responsabilidad.
- Colaborar en la capacitación y desarrollo del personal operativo, promoviendo una cultura de mejora continua y cumplimiento de las políticas internas.
- Gestionar los recursos materiales y tecnológicos necesarios para el correcto desarrollo de las operaciones, velando por su uso eficiente y adecuado.
- Actuar como punto de contacto entre las áreas operativas y otras áreas de la empresa, facilitando la comunicación y resolución de problemas relacionados con la operación.