Responsable de realizar acompañamiento estudiantil durante toda su trayectoria formativa, con la finalidad de poder brindar un servicio de calidad al estudiante que le permita avanzar de manera óptima en su programa académico.
- Ejecutar la gestión de procesos de suspensión de estudios (congelamientos, anulaciones, eliminaciones, retiros y recalendarizaciones).
- Realizar el recibo y ejecutar la solicitud.
- Realizar la formalización académica de la situación.
- Realizar la modificación de carga académica: realizar cambios en la carga académica de acuerdo a la solicitud expresa hecha por el estudiante.
- Dar cumplimiento a las campañas definidas, según su script y procedimiento establecido.
- Ingresar al sistema institucional
- Ver que campañas tiene cargada
- Trabajar la campaña en el periodo establecido
- Generar la llamada al estudiante entregando información pertinente a la campaña
- Ingresar categoría de contacto al sistema
- Ingresar comentario al sistema
- Actualización de datos del estudiante en el sistema.
- Derivación de requerimientos de los estudiantes a áreas responsable.
- Derivación de estudiantes a UASA
- Solución de requerimientos estudiantes
- Apoyo en el proceso de inducción
- Participación en actividades institucionales
- Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.
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