Community Manager

Empresa: MOBIP Ubicada en la ciudad de Medellín – Centro Qué hace la empresa: Importa y vende accesorios para celulares y Comercialización de pantallas de los mismos. Objetivo del cargo: Gestionar la presencia digital de Mobip, Dinamo y Mobilab, asegurando la publicación constante de contenido, la atención de la comunidad y la operación de campañas digitales orientadas a generar interacción, leads y resultados comerciales. Responsabilidades principales • Gestionar la comunidad digital de Mobip y Dinamo, atendiendo mensajes, comentarios y conversaciones en redes sociales y WhatsApp Business, con respuesta oportuna y tono alineado a la marca. • Detectar oportunidades desde la comunidad, identificando dudas frecuentes, quejas, temas relevantes, posibles contenidos y miembros activos que puedan convertirse en embajadores de la marca. • Planear, crear y publicar contenido mensual para las marcas, incluyendo reels, carruseles, historias, posts y videos cortos, asegurando constancia, coherencia visual y narrativa. • Capturar y producir contenido básico para redes sociales, grabando material con celular o cámara y coordinando con diseño las piezas que requieran mayor producción. • Operar campañas de pauta digital en Meta Ads, TikTok Ads y Google Ads, gestionando públicos, retargeting, embudos, pruebas A/B y optimización de campañas según objetivos. • Monitorear y analizar resultados digitales, revisando métricas como CPL, CTR, ROAS, alcance, engagement y leads generados, proponiendo mejoras basadas en datos. • Elaborar reportes semanales y mensuales sobre publicaciones, desempeño de contenido, resultados de pauta, aprendizajes y acciones de mejora. • Apoyar la conexión entre pauta y CRM, asegurando que los leads generados por campañas sean registrados, gestionados y no se pierdan en el proceso comercial.

Formación • Profesional o tecnólogo en Comunicación Social, Mercadeo Digital, Publicidad, Comunicación Audiovisual, Diseño o afines. Experiencia comprobable también es válida en lugar del título. Experiencia mínima • 3 años manejando redes sociales de marcas (no cuentas personales ni de portafolio), CREADOR DE CONTENIDO / PAUTA DIGITAL • Mínimo 1 año operando pauta digital con presupuestos propios (Meta Ads obligatorio; Google Ads y TikTok Ads son un plus claro). • Experiencia previa en marcas B2B, técnicas o de nicho. Conocer el mundo de reparación de celulares es un diferencial fuerte, no un requisito. Condiciones laborales. Modalidad: Presencial en Medellín Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. con flexibilidad ocasional para cobertura de eventos Contrato: Término indefinido, con periodo de prueba de 2 meses Salario: A convenir según experiencia