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En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Business Partner Fulfillment (Desarrollo Negocios FF) para liderar la relación comercial y estratégica de nuestra cartera de clientes Fulfillment, asegurando una experiencia excepcional y el crecimiento del negocio en un entorno ágil e innovador.
Tu objetivo principal en el rol será liderar la gestión estratégica y comercial de la cartera de clientes Fulfillment, desarrollando relaciones de largo plazo, identificando oportunidades de crecimiento y articulando transversalmente con las áreas internas para asegurar la rentabilidad, continuidad operacional y excelencia en el servicio.
Principales funciones:
- Liderar la gestión integral de la cartera de clientes estratégicos Fulfillment de manera consultiva.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales, planes de crecimiento, cross-selling y desarrollo de nuevos servicios.
- Prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, liderando negociaciones y propuestas de valor.
- Monitorear y analizar indicadores comerciales, operacionales y de experiencia cliente para impulsar la mejora continua.
- Articular de manera transversal con las distintas áreas internas (Operaciones, Pricing, Finanzas, Experiencia Cliente) la resolución de contingencias y ejecución de proyectos.
- Liderar instancias de relacionamiento estratégico e impulsar iniciativas de innovación y evolución tecnológica/comercial.