Dar soporte técnico a usuarios en hardware y software.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico.
Apoyar en la configuración de impresoras, periféricos y dispositivos de red.
Crear, modificar y dar seguimiento a cuentas y accesos de usuarios.
Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
Apoyar en la administración básica de redes y conectividad.
Realizar respaldos y apoyar en tareas de seguridad informática.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones.
Apoyar en proyectos de implementación o mejora de sistemas.
Elaborar reportes e indicadores del área.
Apoyar en la automatización de tareas mediante herramientas tecnológicas.
Descripción
Requerimientos
Estudiante o recién egresado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Conocimientos básicos de Windows y Microsoft Office.
Conocimientos básicos de redes y hardware.
Manejo básico de bases de datos y/o programación, deseable.
Interés por aprender nuevas tecnologías.
Disponibilidad para realizar prácticas/beca.
Competencias:
Servicio al usuario.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Organización.
Resolución de problemas.
Proactividad.
Atención al detalle.
Capacidad de aprendizaje
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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