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🕵️ Descripción general:
Se encarga de realizar las actividades relacionadas con la distribución y logística de nuestros productos. Este rol requiere un alto grado de organización, atención al detalle y habilidades de resolución de problemas para garantizar que nuestros productos se entreguen de manera eficiente y a tiempo.
🎯Propósito del cargo:
Realizar actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y entrega oportuna del producto terminado al cliente para garantizar los acuerdos de nivel de servicio, los estándares de los procesos y las normas del sistema de gestión.
1. Realizar la separación y cargue del producto terminado de acuerdo con la bodega de destino y las instrucciones indicadas por parte del líder inmediato.
2. Almacenar la mercancía teniendo en cuenta sus condiciones de seguridad y disposición del espacio para su adecuada conservación.
3. Realizar la separación de la mercancía de acuerdo con las necesidades del cliente interno y externo de forma exacta y cuidadosa según lo solicitado.
4. Realizar la correcta administración de la gestión documental de las solicitudes y pedidos relacionados en las órdenes.
5. Reportar las novedades encontradas en los procesos para mantener el control de los inventarios y cumplir con los requisitos de los clientes.
6. Consolidar y enviar listas de empaque de mercancía de clientes de exportación.
7. Custodiar y manipular los sellos de seguridad en el momento del cierre de las diferentes unidades de transporte.
8. Realizar el trámite oportuno de las devoluciones recibidas de los clientes, direccionándolas de acuerdo con su origen y el instructivo para el manejo de quejas, sugerencias y reclamos.
9. Dar cumplimiento a los lineamientos establecidos en procedimientos, instructivos, manuales o documentos asociados a los diferentes sistemas de gestión de la organización.